Politique de confidentialité
Mariposa Butterflies gère cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctions, outils, produits et Services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Mariposa Butterflies est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez les Services, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou communiquez avec nous d'une autre manière.
Informations sur l'entreprise
Mariposa Butterflies Rozenlaan 26, Heerjansdam, 2995 AT,
Pays-Bas Numéro KVK : 77027507 Numéro de TVA : NL003143358B95
E-mail : info@mariposabutterflies.com
CITES et législation
Tous les produits vendus par Mariposa Butterflies, y compris les papillons naturalisés, les insectes et les spécimens de taxidermie, ont été obtenus légalement et sont conformes à la réglementation CITES (Convention sur le commerce international des espèces de faune et de flore sauvages menacées d'extinction). Les certificats CITES correspondants sont disponibles et peuvent être consultés sur demande. Nous traitons exclusivement des produits commercialisés légalement et conformes à toutes les lois et réglementations nationales et internationales.
Politique de retour
En tant que consommateur, vous avez le droit de retourner votre achat dans les 14 jours suivant la réception, sans avoir à justifier de motif. Les produits doivent être renvoyés dans leur état et emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est endommagé ou livré de manière incorrecte. Après réception du retour, le montant de l'achat sera remboursé dans un délai de 14 jours. Pour les retours, veuillez nous contacter à l'adresse info@mariposabutterflies.com.
Informations personnelles que nous collectons ou traitons
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous désignons les informations qui vous identifient ou peuvent être raisonnablement associées à vous ou à une autre personne. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes :
Coordonnées, y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail. Informations financières, y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les informations de carte de paiement et autres données de paiement. Informations de compte, y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres. Informations de transaction, y compris les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, achetez, retournez ou annulez. Communications avec nous, y compris les informations que vous incluez dans vos échanges avec nous. Données d'appareil, y compris des informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau et votre adresse IP. Informations d'utilisation, y compris des informations sur votre interaction avec les Services.
Sources d'informations personnelles
Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès des sources suivantes :
Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, ou communiquez avec nous. Automatiquement via les Services, y compris à partir de votre appareil lorsque vous visitez notre site web, et par l'utilisation de cookies et de technologies similaires. De nos fournisseurs de services, notamment lorsque nous les sollicitons pour permettre certaines technologies. De nos partenaires ou d'autres tiers.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :
Fournir, personnaliser et améliorer les Services, y compris le traitement des paiements et des commandes, l'organisation de l'expédition et la création d'une expérience d'achat sur mesure. Marketing et publicité, tels que l'envoi de messages marketing et promotionnels par e-mail, avec votre consentement. Sécurité et prévention de la fraude pour vérifier votre compte et détecter les activités potentiellement frauduleuses. Communiquer avec vous pour vous offrir un support client et entretenir notre relation commerciale. Raisons juridiques pour nous conformer à la législation applicable.
Comment nous divulguons les informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons transmettre vos informations personnelles à des tiers, tels que :
Avec Shopify et d'autres tiers qui exécutent des Services en notre nom, tels que le traitement des paiements et l'expédition. Lorsque vous nous donnez l'instruction ou l'autorisation de fournir des informations à des tiers. En lien avec des obligations légales ou des procédures judiciaires.
Relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles pour fournir et améliorer les Services. Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles, veuillez consulter la politique de confidentialité de Shopify pour les clients.
Sécurité et conservation de vos informations
Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles. La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de plusieurs facteurs, tels que la nécessité de conserver ces informations pour gérer votre compte ou pour nous conformer à des obligations légales.
Vos droits et choix
En tant que résident des Pays-Bas et de l'EEE, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Droit à l'effacement des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Droit de rectification des informations personnelles inexactes. Droit à la portabilité de vos informations personnelles. Droit d'opposition au traitement de vos informations personnelles. Droit de retirer votre consentement lorsque nous nous basons sur celui-ci.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à info@mariposabutterflies.com.
Plaintes
Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse info@mariposabutterflies.com. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autoriteit Persoonsgegevens (AP) via le site autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Transferts internationaux
Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors des Pays-Bas. Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Cookies
Mariposa Butterflies utilise des cookies pour vous reconnaître lors d'une prochaine visite et pour collecter des informations sur l'utilisation de notre site web. Vous pouvez configurer votre navigateur pour ne pas recevoir de cookies, mais cela peut affecter le bon fonctionnement du site web.
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur ce site web et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour ».
Contact
Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :
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